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校部机关广泛开展“三优”“三满意”活动

[本站讯] 日前,学校机关作风建设领导小组作出决定,在校部机关广泛开展“三优”(优质服务,优良作风,优美环境)、“三满意”(师生员工满意,外来办事人员满意,领导满意)活动,努力争创“优秀服务单位”和争做“十大优秀服务标兵”,以期转变机关作风,提高工作效率和管理水平,建立“规范、高效、反应迅捷”的管理运行机制。
    校部机关开展“三优”、“三满意”活动,旨在进一步深化机关作风建设,全面贯彻落实校党委《关于校部机关实行服务承诺制度的意见》,努力把机关各部门和单位制定的服务承诺制度落到实处,在机关营造争创“优秀服务单位”和“优秀服务标兵”的良好氛围,用优质的服务、优良的作风、优美的环境,把校部机关建设成让师生员工满意、外来人员满意、领导满意的文明服务窗口。
    为把“三优”、“三满意”活动开展得扎实有效,校部机关将按照八项标准抓落实,每项内容进行量化计分。1.职业道德(廉洁自律,坚持原则,处事公正);2.接听接待(文明用语,首问负责,当日反馈);3.服务态度(热情主动,遇事不推,服务周到);4.工作效率(办事快捷,不拖不压,按期完成);5.管理水平(规范、高效、反应迅捷);6.工作纪律(按时上下班,不干与工作无关的事情);7.仪表着装(着装整洁,佩戴胸牌,男士系领带);8.办公环境(地面干净,玻璃明亮,桌面整洁,物放有序)。
    为使活动内容落到实处,同时制定了有效措施。一是将机关各部门服务承诺制度上网公布,接受基层监督;二是每月定期进行检查;三是平时认真听取基层师生员工的反映,及时解决问题;四是加大监管力度和工作透明度,严格执行学校关于机关作风建设的奖惩规定。目前,校部机关各部门和单位,正按照开展“三优”、“三满意”活动内容和要求,狠抓落实,决心以转变机关作风的实际成效取信于基层师生员工,服务于师生员工。]